차량 사고 났을 때 당황하지말자. 보험사고 처리 절차 정리.

🚨  보험사고 처리순서, 과실비율 싸움 팁 까지 알려준다.

 진짜 사고란게 내가 내고싶다고 내는게 아니잖아.

 사고 나면 머리가 멍해진다.

 사고 나면 상대차주가 정상인일까부터 걱정된다.

 사고 나면 당황한다. 분명

 그러니까 더더욱 사고 나면 어떻게 해야할지 머릿속에 담고 있어야 한다.

 무슨말을 해야하고 무슨말을 하면 안되는지.

 사고 직후부터 보험처리까지의 모든 절차를 단계별로 안내한다.

 꼭 저장 해 두고 사고를 겪었을 때 침착하게 꺼내먹어요

꺼내버리기

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✅ 1단계: 사고 직후, 즉시 해야 할 행동 순서

 사고 나면 분명 가해자가 더 큰소리낼거다. 지가 잘못한걸 알거든. 어딜 으악줄려고..

 어떤 택시는 '아 우리끼리 싸울게 아니고 보험처리해요 말걸지마시고' 이러더라...

 어이가없어.. 참 나~

 일단 내가 취해야 할 행동부터 순서대로 짚고 넘어가자.

 

1️⃣  차량 정지 후 비상등 켜기 & 안전 확보

 차를 사고 난 상태 그대로 둬야 한다는 말은 반은 맞고 반은 틀리다.

 사고 현장을 보존하여 현장 상황을 증거로 남겨야 하기에 일단은 차량을 그대로 두는게 맞다.

 

2️⃣ 사고 위치, 차량 상태, 번호판 사진 촬영

 우선 차량을 정지시켰다면 사고 현장을 사진, 동영상으로 촬영 해야 한다. (앞바퀴가 어느쪽을 향하고 있는지 반드시 남겨놓자)

 혹시모를 상황에 대비해서 상대차량 주차번호판도 촬영 해 놓자 (번호를 직접적으로 물어보지는 말고)

→ 이후 2차 사고 방지를 위해 도로 갓길로 이동한다

→ 도로 흐름을 방해하지 않기 위한 이유도 있다.

 사고 현장 증거만 다 남겼다면 차량 이동시켜도 됩니다.

 도로교통법 중에 사고 처리 미흡,,,뭐시기 암튼 사고 뒤처리 안하면 처벌하는 조항도 있다. 사고 내놓고 교통 막고 있지말고 온전하게 흐르도록 뒤처리를 해야한다는 조항.

앞바퀴(핸들)이 향하고 있는 방향을 꼭 기록 해두자.

 핸들 방향이 어디를 향하고있는지만으로도 가해차량의 의도를 파악할 수 있다.

 사고 글 쓰니까 10:0 사고난거 생각나서 짜증나네

 사고야 억울하게 당했다 치더라도.. 처리라도 잘해서 여러분은 억울한 상황 없게 하세요..

 

3️⃣ 상대 차주에게 보험처리 여부 확인

 일단 보험처리 할건지 그 여부만을 확인할 수 있다.

 대화는 권장하지 않지만 어느정도 대화를 시도 해 보자.

 명백한 10:0 사고이며 가해차량이 인정할 경우 우리 보험사는 안불러도 된다.

 일반적으로는 사고나면 보험사에 전화해서 '저 사고났어요' 하면 '고객님 많이 놀라셧겠어요 어디세요?' 할거다.

 

 상대가 비협조적이라면 경찰도 불러도 된다.

 특히, 내 차량의 심각한 파손으로 움직이지 못할 경우 도로가 혼잡해 지는 걸 방지하기 위한 교통 통제용으로라도 경찰을 부를 수 있다.

도로 통제는 필요하다.

 

 

4️⃣ 블랙박스 영상 확보

 우선 현장에서 보험사가 블랙박스 영상을 확인할테지만 개인용으로도 사고날짜 영상은 따로 확보하고 있자.

 밀려서 지워질수도 있으니 백업 권장.

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✅ 2단계: 상대방과의 대화

 우선 대화를 시도하는건 권장하진 않지만 서로의 상태정도는 챙길 수 있잖아.

 상대방의 과실이 명확한 상황을 가정한다.

 👌 해야 할 말

• "사고 내용 정확히 기억해두세요."
• "블랙박스 확인해보고 말씀드릴게요."
• "서로 보험처리 진행하시죠."
• "보험사 불러주세요."

너무나 이해안되는 사고를 당했다면 음주운전을 의심하여 경찰을 부를 수도 있다.

❌ 하면 안 되는 말

• "제가 잘못했네요."
• "제가 다 책임질게요."
• "수리비는 제가 드릴게요."

 자신의 과실을 인정하는 발언은 삼가자.

 발언 자체가 과실에 지대한 영향을 주진 않지만 사고처리는 어느 정도 감정싸움이라 10:0 나올것도 상대가 질질 끌고 대인을 하니 마니 하면서 헛소리 하면서 불리해질수 있다.

 그리고 우리 블랙박스는 가해차주한테 웬만하면 오픈하지 마세요.

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✅ 3단계: 보험사에게 연락

1️⃣ 경찰 신고 여부 확인

→ 인명피해, 차량대파, 뺑소니, 음주 의심, 교통 혼잡의 경우 경찰 신고 필수

 

2️⃣ 내 보험사에 연락

→ 내 위치만 안내하면 일단 현장으로 출동 한다.

→  현장에서 사고 내용과,상대 차량 정보를 전달하자.

→ 담당자가 배정되면 계속해서 연락이 올것이다. 늦으면 늦는다고, 길 못찾으면 못찾는다고 최선을 다해 달려와주신다.

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✅ 4단계: 대물/대인 처리 요령

💥 대물 사고 (차량 파손)

•  정비소는 내가 원하는 곳으로 지정할 수 있다.
•  수리 견적서를 우선 받고 상대 보험사에게 제출한다.
•  대물번호가 나오면 수리 진행한다.
•  과실 비율에 따라 자기부담금이 발생한다.

⚠️ 소액 대물 사고의 경우 보험 이력 남기지 않기 위해 미수선 처리 할 수 있다

 

💥 대인 사고 (사람 다침)

•  대인 접수 번호가 나오면 교통사고로 방문했다고 병원에 알리면 알아서 다 해준다.
•  교통사고 접수번호로 진료를 받는다.
•  대부분 한방병원가면 알아서 비용 높이는 방향으로 잘 해주는데 치료자체는 정형외과가 낫다..
•  경미한 접촉사고에는 과실을 10:0으로 만드는 조건 하에 대인 접수를 무를 수 있다.
•  대인 접수 시 진료비 + 통원비 + 합의금이 발생한다.

📌 치료 기록은 합의의 근거가 되니 꼼꼼히 남기자.

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✅ 5단계: 과실 비율 분쟁 팁

 분심위는 가지마라. 바로 소송을 걸어라.

 분심위는 보험사에서 지정한 인원들이 보험사약관을 기준으로 과실을 책정한다.

 보험사에서 지정한 인원이 보험사에게 알랑방구를 낄려고 (쌍방 과실을 만들어 양측 보험사 모두 보험금을 노나 먹을수 있도록) 10:0을 안만들어 주는 경우가 태반이다.

 보험사에서 한따까리 하라고 분심위원회에 앉혀줬는데, 보험사에게 잘보여야 (개나소나 쌍방과실 만들기) 오래 해먹지, 정직하게 10:0 만들어서 한쪽만 이득보게하면 보험사 눈에 나버려서 자리도 뺏겨버릴수 있는게...

 암튼 븅심위는 가지마라. 

 분심위와 관련된 내용은 한문철TV '분심위 가면 안되는 이유' 영상 꼭 시청하고 오자.

 븅심위가면 10:0 나올것도 6:4나온다.

 븅신새끼들 진짜.

•  분심위 X, 바로 소송 진행하자.
•  현장 스케치나 도로 표지판 사진을 확보 해 두자.

 분심위 건너띄고 소송 진행하는 방법은 조건이 있으니 확인할 필요가 있다.

 분심위까지는 보험사에서 정한 과실도표를 기준으로 비율책정하는데

 소송을 가버리면 딱 사고 현장과 객관적인 근거만을 기준으로 판단한다.

 변호사 판사가 보험사기준을 왜 보겠어. 법대로 하지..

 내가 해야할건 내 과실을 분명히 주장하는 것.
 내 보험담당자에게 주장하면 된다.

 "100:0 강력히 주장하겠습니다."

 다만 근거는 있어야지...

 

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일단 사고 나면

 1. 정차, 비상등 켜기

 2. 사고 현장 사진, 영상 남기기(앞바퀴 방향, 상대차 번호판, 사고 부위, 주변 교통 표지판, 차선, 스키드 마크가 있다면상대방 이동 궤적도)

 3. 차량 안전한 곳으로 이동 (도로 혼잡 방지)

 4. 상대차주에게 보험처리 여부 확인받기

 5. 10:0 인정하면 상대보험사만 부르기. 그렇지 않다면 양측 보험사 출동. 택시는 보험사 없어서 안부름.

 6. 우리 보험사 직원에게 블박영상 제공. 

 7. 해산 (필요 시 견인)

 8. 보험사직원에게 전화가 옵니다. 대물/대인접수 여부 확인

 9. 이제부터 보험사 직원을 통해 상대방과 대화하게 됩니다. (나 → 내 보험사 직원 ↔ 상대보험사 ← 상대차주)

 10. 상대 보험사에서 전화와서 요구하는건 바로 들어 줄 필요 없습니다. 내 보험사 직원에게 '저쪽에서 나한테 직접 전화와서 이런거 요구하는데 들어줘도 되냐?' 사소한거까지 다 물어봐도 됩니다.

 00. 상대가 좆같이 나오면 나도 좆같이 나와야합니다... ㅜㅜ 어쩔 수 없어요.

 

 일단 대략적인 진행 과정은 이렇네요...

 현장을 벗어나서 보험사끼리 협상하는 과정인 9번부터는 이제.... 본인이 어떤상황에서 어떤 태도를 취하면 좋을지 주변에 조언을 구하는게 좋아요...

 너무 예상할 수 없는 상황이 펼쳐질거라.... 

 

 사고 관련 글 쓰니까 글에 감정이 녹아들어버려요...

 여러분은 사고처리라도 잘 해서 억울한 일 당하지 마세요.

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 숙연해진다.